1. THANH TOÁN

• Quý khách vui lòng đặt cọc 30% khi đặt hàng, số tiền còn lại thanh toán khi nhận hàng.
• KENOSHO hoàn lại số tiền còn lại sau khi trừ tiền ship 2 chiều nếu quý khách không nhận hàng.

2. GIAO HÀNG

• Miễn phí ship cho các đơn hàng từ 1,450,000
• Đối với hàng có sẵn: Giao hàng từ 1-5 ngày tùy địa điểm
• Đối với hàng đặt: Giao hàng từ 7-15 ngày tùy địa điểm

3. ĐỔI TRẢ

• Đổi size / mẫu: KENOSHO hỗ trợ đổi size hoặc mẫu 1 lần. Quý khách vui lòng  thông báo sau 2 ngày, KENOSHO nhận hàng sau 5 ngày kể từ ngày thông báo.
• Phí đổi hàng: Miến phí đổi hàng nếu là sản phẩm lỗi của KENOSHO. Trường hợp khác, quý khách được đổi sản phẩm ngang hoặc cao giá hơn và vui lòng thanh toán phí ship 2 chiều khi đổi hàng ( nếu không đến showroom KENOSHO đổi trực tiếp)

5. BẢO HÀNH

• Lần 1: KENOSHO miễn phí bóp vào, nới ra trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng. Quý khách vui lòng trả phí ship 2 chiều.
• Lần 2 trở đi: KENOSHO thu phí 80,000 VND/ 1 lần. Quý khách vui lòng thanh toán phí ship 2 chiều.
• KENOSHO thay khóa miễn phí một lần trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng.
• KENOSHO gửi tặng khuy cúc áo cho quý khách trọn đời cho đến khi KENOSHO hết mẫu khuy cúc đó.

6. THIẾT KẾ THEO YÊU CẦU

• KENOSHO miễn phí thiết kế theo số đo quý khách yêu cầu

• KENOSHO thu phí 200,000 VND/ lần khi khách yêu cầu thiết kế dài tay, chiều dài váy, thay đổi chi tiết. Quý khách vui lòng thanh toán 100% cho đơn hàng.